BESCHREIBUNG
Viele Führungskräfte fragen sich beim Thema Feedbackgespräch und Kritikgespräch unter anderem:
- Wie spreche ich kritische Themen so an, dass sich danach auch etwas verändert?
- Wie verhindere ich, dass meine Kritik den anderen persönlich verletzt?
- Was tue ich, wenn mein Gegenüber emotional auf die Kritik reagiert?
Dieses Online-Training gibt Ihnen darauf Antworten und vermittelt alle wichtigen Feedback-Methoden, um souverän Kritikgespräche zu führen und positives Feedback zu geben. Die Methoden sind keine theoretischen Abhandlungen, sondern praxiserprobt. Mit diesem Kurs werden Sie souverän und in jeder Situation positives und kritisches Feedback geben können, denn Führung kann ohne Feedback nicht effektiv funktionieren.
ZIELGRUPPE
- Angehende Führungskräfte, die ihre erste Führungsrolle übernehmen
- Führungskräfte mit mehreren Jahren Berufserfahrung
- Mitarbeiter ohne disziplinarische Verantwortung, die dennoch andere Personen anleiten und Feedback geben müssen (z.B. im Rahmen von Projekten)
LERNINHALTE
- Wie leicht man Motivation durch Feedback erhöhen oder zerstören kann
- Warum wir uns mit kritischem Feedback so schwertun
- Was man mit Kritik erreicht und was passiert, wenn man sich nicht traut, Kritikgespräche zu führen
- Follow up – Warum das Feedback nicht endet, wenn das Feedback-Gespräch endet
- Wie gibt man Feedback, wenn man nicht selbst dabei war (Hörensagen)
- Wie kann man den Feedback-Nehmer/Feedback-Empfänger auf das Feedback vorbereiten um zu vermeiden, dass dieser es persönlich nimmt
- Die Feedback-Methode SBI – Situation – Behaviour – Impact
- Die Feedback-Methode STARL – Situation – Task – Action – Result – Learning
- Die Sandwichmethode als Feedback-Methode
- Welche Reaktionen man beim Geben von Feedback und Kritik erwarten und wie man mit ihnen umgehen kann
- So gehen Sie mit emotionalen Reaktionen im Feedback-/Kritik-Gespräch um: Tränen
- So gehen Sie mit emotionalen Reaktionen bei Feedback/Kritik um: Aggressivität
- Wie gibt man kritisches Feedback an jemanden, den man besonders gut leiden kann
- Wie gibt man kritisches Feedback an jemanden, den man überhaupt nicht leiden kann
- Was sagt man bei Schweissgeruch, unangemessener Kleidung und Co.
- Wenn das Kritikgespräch (scheinbar) nicht wirkt: Liegt es am Wollen oder Können?
ABSCHLUSSZERTIFIKAT
Bei Teilnahme und erfolgreichem Bestehen des Abschlusstests erhalten Sie ein Abschlusszertifikat!
1 Tag / online
09:00 bis 16:00 Uhr
Termine:
06.06.2023
13.10.2023
08.12.2023
#Dieses Seminar kann auch als Inhouse Schulung angeboten werden.
Kurs Features
- Vorträge 0
- Quizze 0
- Dauer 6 Stunden
- Skill level Alle Stufen
- Sprache Deutsch
- Studenten 0
- Bewertungen Ja